Resi e Rimborsi

Da SHAHMARAN COUTURE desideriamo che ogni capo ti accompagni come un piccolo amuleto. Se però qualcosa non dovesse essere come immaginavi, ecco come procedere.

Il diritto di recesso

Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo in modo formale, utilizza la funzione dedicata «Diritto di recesso» che trovi nel footer del sito: ti basterà inserire i dati del tuo ordine e confermare. Riceverai una ricevuta automatica via email con data e ora della richiesta.

Come effettuare il reso

1. Apri la richiesta di reso dal tuo account cliente, nella sezione dedicata ai tuoi ordini. Se hai acquistato come ospite, scrivici a info@shahmaran.it indicando il numero d'ordine.
2. Riceverai conferma e l'indirizzo a cui spedire il capo.
3. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Condizioni per l'accettazione

Il capo può essere stato provato, ma deve tornare a noi in condizioni perfette: con i cartellini originali attaccati, non lavato, non danneggiato e nella sua confezione originale. Ci riserviamo di non accettare resi che non rispettino queste condizioni.

Il rimborso

Una volta ricevuto e verificato il capo, procederemo al rimborso entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Capi esclusi dal recesso

Per loro natura, alcuni capi sono realizzati su misura e su ordinazione (made-to-order) e sono pertanto esclusi dal diritto di recesso, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo. Si tratta di:

• Blazer Mimì
• Twilly Parthenope

Questi capi, essendo confezionati appositamente per te, non possono essere restituiti né rimborsati, salvo difetti di conformità. Troverai questa indicazione anche nella relativa scheda prodotto.